Chính sách giao hàng và lắp đặt

1. Thời gian:

• SIB Decor giao hàng và lắp đặt từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần, 8h00 đến 16h.
• Đối với các sản phẩm có sẵn (Kho hàng SIB luôn có trên 100+ mẫu sẵn hàng): Trong vòng 0-3 ngày*
• Một số sản phẩm là “Hàng đặt sản xuất” – có ghi rõ trong mô tả sản phẩm thì thời gian giao hàng từ 1-5 ngày*

* Một số khu vực xa sẽ kết hợp đơn theo tuyến, thời gian có thể 3-7 ngày.
** Nếu quý khách cần giao hàng gấp qua các đơn vị vận chuyển Grab/Ahamove/…. Cước phí quý khách vui lòng tự thanh toán.

2. Chính sách phí

Lưu ý:

(1) Sản phẩm chỉ được giao sau khi thanh toán được xác nhận (phương thức thanh toán tiền mặt chỉ áp dụng tại TP. HCM và TP. Thủ Đức với một số sản phẩm).

(2) SIB Decor trực tiếp giao hàng tận nơi tại TP.HCM, TP. Thủ Đức, Bình Dương (Thuận An, Dĩ An), Đồng Nai (Biên Hòa) Long An (Đức Hòa).

Các khu vực khác, việc vận chuyển sẽ được thực hiện thông qua Viettel Post với sản phẩm có chiều dài đóng gói <200cm.

* Sản phẩm có chiều dài đóng gói lớn hơn 200cm, SIB Decor chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển bằng xe tải theo cước phí tính riêng (khách hàng chịu phí). Vui lòng liên hệ với SIB Decor để được hỗ trợ.

(2) Khu vực Huyện Cần Giờ chưa hỗ trợ giao lắp tận nơi, đơn hàng sẽ được vận chuyển qua bên thứ 3, áp dụng chính sách phí tương tự như khách hàng ở “Khu vực khác”.

3. Cam kết giao hàng:

– Các sản phẩm gửi qua đơn vị vận chuyển đều áp dụng dịch vụ chuyển phát đảm bảo (có bảo hiểm hàng hóa), khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra chéo với nhân viên giao hàng trước khi nhận hàng và thanh toán. Nếu có lỗi do vận chuyển (vỡ, mẻ, gãy…) khách hàng vẫn sẽ được đảm bảo quyền lợi Đổi hàng mới hoặc Hoàn tiền (không chịu bất kỳ chi phí hay rủi ro nào).

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận và liên hệ ngay cho SIB để kịp thời xử lý với đơn vị vận chuyển.

– SIB Decor trực tiếp giao hàng: Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và hoàn trả hàng ngay tại chỗ nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả (SIB sẽ hoàn tiền 100%). Trường hợp khách hàng đổi ý không mua, hủy đơn sau khi hàng đã giao tới nơi (không phải lỗi của SIB), quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển 2 chiều (đi và về) theo cước phí tham khảo trên các ứng dụng Ahamove/Lalamove hoặc tương tự.